Wenn du bei Flirtcafe eine kostenpflichtige Mitgliedschaft hast, musst du sie kündigen. Die Löschung deines Profils oder Kontos musst du zusätzlich beantragen.
Auf der Startseite findest du den Link „Verträge hier kündigen“. Es gibt keine verlässlichen aktuellen Angaben dazu, wo du im Menü dein Profil löschen kannst. Nutze für das Abo den Kündigungslink und bitte bei Bedarf schriftlich um Hilfe bei der Löschung.
Abo und Profil trennen
Die Löschung deines Profils beendet den kostenpflichtigen Vertrag nicht automatisch. Umgekehrt löscht eine Abo-Kündigung nicht automatisch dein Profil. Bitte um zwei getrennte Bestätigungen: eine mit dem Vertragsende und eine zur Löschung des Kontos.
Hast du nur ein kostenloses Profil, musst du kein kostenpflichtiges Abo kündigen. Du kannst dich auf die Löschung des Profils beschränken.
Flirtcafe-Abo kündigen
-
Prüfe deinen Vertrag. Suche in der Bestellbestätigung, in Vertragsunterlagen oder im persönlichen Bereich nach Laufzeit und Kündigungsfrist. Ältere Angaben zu Testzeiträumen und Fristen gelten nicht unbedingt für deinen Vertrag. Kündige deshalb möglichst früh.
-
Öffne den offiziellen Kündigungsweg. Rufe die Flirtcafe-Website auf und wähle „Verträge hier kündigen“. Folge den dort angezeigten Schritten und trage deine Daten passend zum Vertrag ein. Es gibt keine verlässlichen aktuellen Angaben dazu, welche Felder das Formular enthält und wie die Kündigung genau abläuft.
-
Schicke bei Problemen zusätzlich ein Schreiben. Wenn der Online-Weg nicht funktioniert oder du keine Bestätigung erhältst, kündige schriftlich. Die öffentlich angegebene Anschrift lautet:
Flirtcafe Online GmbH
Am Kielsgraben 8
40789 Monheim am Rhein -
Gib genug Angaben zur Zuordnung an. Nenne deinen Vor- und Nachnamen, deine Anschrift, den Flirtcafe-Benutzernamen und die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Falls vorhanden, ergänze Vertrags- oder Kundennummer. Bitte um Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt, falls du das genaue Vertragsende nicht kennst.
-
Sichere den Nachweis. Speichere eine Bestätigungsseite als Screenshot oder PDF. Hebe bei einem Brief den Versand- und Zustellnachweis auf. Bitte Flirtcafe ausdrücklich um eine Bestätigung des Eingangs und des Beendigungsdatums.
Für online abschließbare Verträge mit laufenden Leistungen oder Zahlungen, sogenannte Dauerschuldverhältnisse, gelten im Anwendungsbereich von § 312k BGB besondere Regeln für die Kündigung. Dazu gehört eine elektronische Bestätigung in Textform mit Angaben zum Zugang und zum gewünschten Beendigungszeitpunkt. Ob diese Vorschrift auf deinen konkreten Vertrag anwendbar ist, hängt von den Umständen des Vertragsschlusses ab.
Flirtcafe schriftlich kündigen
Als E-Mail-Adressen werden in öffentlichen Verzeichnissen sowohl support@flirtcafe.de als auch customer.support@flirtcafe.online genannt. Die Angaben widersprechen sich; prüfe deshalb vor dem Versand, welche Adresse im aktuellen Impressum oder auf der offiziellen Kontaktseite steht. Nutze bei Unsicherheit den Kündigungslink und ergänze die Kündigung per Brief an die oben genannte Anschrift.
Diese Vorlage kannst du für ein Schreiben oder eine E-Mail verwenden:
Betreff: Kündigung meiner Flirtcafe-Mitgliedschaft und Bitte um Profillöschung
Hiermit kündige ich meine kostenpflichtige Flirtcafe-Mitgliedschaft fristgerecht, hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte bestätigen Sie den Eingang meiner Kündigung und nennen Sie mir das Beendigungsdatum.
Zusätzlich bitte ich um Löschung meines Flirtcafe-Profils beziehungsweise Kontos. Bitte bestätigen Sie mir auch die Löschung.
Zur Zuordnung meines Kontos:
Vor- und Nachname:
Anschrift:
Benutzername:
Bei Flirtcafe registrierte E-Mail-Adresse:
Vertrags- oder Kundennummer, falls vorhanden:Mit freundlichen Grüßen
Name
Flirtcafe-Profil löschen
Melde dich nach der Vertragskündigung bei Flirtcafe an und suche im Konto nach einer Möglichkeit, das Profil zu löschen. Ein älterer Hinweis sagt, dass du dein Profil nach dem Login selbst löschen kannst. Er zeigt aber nicht, wo du die Option aktuell findest. Wenn du keine Löschoption findest oder dich nicht mehr anmelden kannst, bitte den Kundenservice schriftlich um die vollständige Löschung des Profils und Kontos.
Bitte in deinem Schreiben ausdrücklich um zwei Dinge: die Kündigung des kostenpflichtigen Vertrags und die Löschung des Profils. Bewahre die Antwort auf. Es gibt keine verlässlichen aktuellen Angaben zur Frist für die Profillöschung oder dazu, welche Daten Flirtcafe danach aus rechtlichen Gründen weiter speichert.